Cette phase est destinée à initier le contact avec le client physiquement ou en ligne car nous sommes si flexibles

Cette phase est critique car elle nous permet d'identifier et de comprendre les besoins des clients.

Sur la base des besoins recueillis lors de la phase précédente, nous pouvons concevoir un plan pour servir les clients dans des délais précis.

Une fois que vous devenez notre client, vous faites partie de notre famille. Il est primordial pour nous de faire un suivi pour s'assurer que tout se passe bien.